NEUE SAISON STARTET! WIR HALTEN DIE TICKETPREISE AUF EIN MINIMUM, VERRÄT DER MARKETINGDIREKTOR
Liberec – Obwohl die Eishockeysaison 2023/24 offiziell erst vor wenigen Tagen zu Ende ging, bereitet sich der gesamte Verein bereits intensiv auf die bevorstehende vor. Alles beginnt bereits am Montag, wenn der Verkauf der Dauerkarten für die neue Saison startet.
Die Organisation der Weißen Tiger Liberec bemüht sich seit langem, den Fans nicht nur großartiges Hockey zu bieten, sondern jedes Spiel als vollwertiges Sport- und Unterhaltungserlebnis zu betrachten, das die Besucher der Home Credit Arena unterhalten wird. „Die Atmosphäre und die Anzahl der Fans in der Halle sind für uns eine große Motivation, deshalb war es unser Ziel, die Preise für Dauerkarten auf Vorjahresniveau zu halten oder nur ein wenig anzupassen“, erklärt der Dominik Jakubec, Vertriebs- und Marketingleiter der Weißen Tiger.
Was in der Praxis bedeutet, dass sich der Preis für Dauerkarten für den Stehplätze-Bereich und den Èeská spoøitelna Klub nicht erhöht. Für die übrigen Kategorien erhöht sich der Preis um ca. 3 %, also um 200 CZK. Auch Rabattkategorien bleiben erhalten, wie zum Beispiel Kinderdauerkarten für 1.000 CZK oder Studenten- und Seniorenkarten, die die Interessenten für 4.900 CZK erwerben können.
Und ergänzt: „ Diese minimale Erhöhung der Preise werden wir unseren Fans mit einem neuen Bonus kompensieren, und zwar mit einem Rabatt bei dem Einkauf von Getränken und Speisen mit Hilfe von einer mobilen App in Höhe von 5 %. Berücksichtigt man die durchschnittlichen Ausgaben eines Fans für die Verpflegung bei Spielen, kann dieser Rabatt dazu führen, dass der Inhaber einer Dauerkarte am Ende eine günstigere Dauerkarte, als die vorjährige, erhält. Dabei lassen wir weder das Niveau noch die sportlichen Ambitionen nach.“
Natürlich wird dies nicht der einzige Bonus sein, auf den sich Dauerkarteninhaber freuen können. Sie erhalten wie gewohnt ein Vorkaufsrecht für die Play-offs, 10 % Rabatt auf Einkäufe im Tiger-Fanshop, kostenlose Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum Spiel, eine Ermäßigung auf eine Eintrittskarte für den Liberec ZOO oder 5 % Ermäßigung auf den Zoo Kauf von Sportartikeln im R e-shop -gol.com.
Außerdem bereitet der Club eine große Neuheit im Bereich der einmaligen Ticketvorverkauf vor. „Wir haben die Besucherzahlen der Home Credit Arena und ihre Aufteilung in Altersgruppen analysiert. Wir möchten mehr Kinder- und Jugendfans für die Spiele gewinnen. Deshalb führen wir ab der neuen Saison das sogenannte COOL-Ticket ein, das sich an alle Teenager und Studenten unter 26 Jahren richtet. Auf diese Weise können sie für unglaubliche 50 CZK Eishockeyspiel besuchen“, sagt Jakubec und fügt hinzu, dass die übrigen Preiskategorien eine maximale Preiserhöhung von 20 CZK im einmaligen Ticketverkauf betreffen.
Das Ziel all dieser Änderungen ist einfach. „Wir liegen längerfristig in der oberen Hälfte der durchschnittlichen inländischen Besucherzahlen. „Diesen Durchschnitt konnten wir in der letzten Saison steigern und für das neue Jahr möchten wir mit dem Aufwärtstrend bei den Besucherzahlen fortsetzen“, hofft der Marketingleiter.
Im Zeichen der App
Das Fanerlebnis hat für das Marketingteam der Tiger oberste Priorität. Vor allem bedeutet es einen bequemen Ticketkauf, schnelle Abfertigung am Eingang der Arena oder die Möglichkeit, am Spielprogramm und anderen Aktivitäten teilzunehmen. In Zusammenarbeit mit dem Ticketing-Partner des Vereins, der Firma Ticketportal, griff der Verein daher auf eine moderne Lösung in Form einer mobilen Applikation zurück. Dadurch können die Fans eine Dauerkarte auf ihr Mobiltelefon herunterladen und ganz einfach eine Einzelkarte kaufen, ohne diese anschließend ausdrucken zu müssen. Und das ist noch lange nicht alles.
„Unser Ziel ist es langfristig nicht nur, ein Ticket zu verkaufen, sondern vor allem, den Sitzplatz zu besetzen.“ Wir wissen, dass es durchschnittlich etwa 130 Fans pro Jahr schaffen, alle 26 Heimspiele der regulären Saison zu besuchen. „Wenn der Dauerkarteninhaber also nicht zum Spiel kommen kann, kann er seinen Platz in der App mit wenigen Klicks an einen seiner Bekannten weiterleiten oder ihn zum Verkauf freigeben“, erklärt Jakubec.
Um Dauerkarteninhaber zu motivieren, Spiele zu besuchen oder ihre Plätze weiterzuleiten oder zum Verkauf freizugeben, bereitet der Verein ein Treueprogramm für sie vor. „Es wird ganz einfach und transparent funktionieren.“ Sobald Sie eine vorher festgelegte Anzahl an Spielen besuchen oder die Nutzung Ihres Sitzplatzes gestatten, erhalten Sie eine vorher festgelegte Belohnung. Für diejenigen, die jedes Spiel der regulären Saison besuchen, planen wir für das nächste Jahr ein Upgrade auf das sogenannte Gold-Level und damit einhergehend eine Erhöhung der Vorteile ihrer Karte“, kündigt er an.
